Obsługa techniczna budynków Wrocław

Obsługa techniczna budynków biurowych Wrocław

Obsługa budynków biurowych i komercyjnych w modelu Facility Management różni się od zarządzania nieruchomościami mieszkaniowymi. Wymaga pełnej dostępności obiektu dla najemców, krótkich czasów reakcji na zgłoszenia oraz precyzyjnego raportowania kosztów eksploatacyjnych. W tym segmencie obsługujemy biurowce, lokale usługowe i powierzchnie magazynowe na terenie Wrocławia.

W praktyce oznacza to koordynację serwisów technicznych odpowiedzialnych za instalacje HVAC, oświetlenie, systemy bezpieczeństwa, sieci niskoprądowe i windy. Prowadzimy harmonogramy serwisowe, weryfikujemy zgodność prac z umowami i pilnujemy terminów przeglądów wymaganych dla obiektów wielkopowierzchniowych. Dla budynków o powierzchni zabudowy przekraczającej 2000 m² oraz innych obiektów z dachem powyżej 1000 m² przeglądy okresowe wykonywane są dwa razy w roku, w terminach do 31 maja oraz do 30 listopada.

Najemcom udostępniamy kanał zgłoszeń online, przez który mogą raportować usterki i śledzić status interwencji. Właścicielom przekazujemy comiesięczne raporty obejmujące koszty operacyjne, zrealizowane prace serwisowe oraz prognozy wydatków na kolejne okresy. Taki model porządkuje obieg informacji i ułatwia rozliczenia z najemcami w ramach opłat eksploatacyjnych.

Przeglądy techniczne i dokumentacja stanu budynku

Regularne przeglądy techniczne to podstawowy obowiązek właściciela lub zarządcy obiektu budowlanego. Brak aktualnych protokołów może skutkować odpowiedzialnością wykroczeniową z karą grzywny, a przy poważnych zaniedbaniach również odpowiedzialnością karną zgodnie z art. 91a Prawa budowlanego.

Fontis planuje i koordynuje wszystkie wymagane kontrole:

• przegląd roczny obejmujący stan techniczny elementów budynku narażonych na czynniki atmosferyczne, instalacji gazowych, przewodów kominowych oraz urządzeń ochrony środowiska,
• przegląd pięcioletni obejmujący ocenę stanu technicznego i przydatności obiektu do użytkowania, estetykę budynku oraz badanie instalacji elektrycznej i piorunochronnej,
• przegląd półroczny dla obiektów wielkopowierzchniowych,
• kontrole doraźne po wystąpieniu zdarzeń mających wpływ na bezpieczeństwo użytkowania.

Protokoły z przeglądów wprowadzamy do księgi obiektu budowlanego. Od stycznia 2024 roku nowe książki zakłada się wyłącznie w wersji elektronicznej w systemie c-KOB Głównego Urzędu Nadzoru Budowlanego². Książki papierowe założone wcześniej mogą być prowadzone w tej formie do końca 2026 roku⁵. Fontis obsługuje oba warianty i przygotowuje wspólnoty do przejścia na wersję cyfrową.

Dokumentacja techniczna obiektu, czyli protokoły, projekty, atesty i decyzje administracyjne, jest u nas uporządkowana i dostępna dla zarządu wspólnoty oraz właścicieli przez panel online.

Awarie i interwencje techniczne 24/7

Szybka reakcja na zdarzenia awaryjne to element, który odróżnia profesjonalną obsługę techniczną od podstawowego administrowania. Fontis udostępnia mieszkańcom i najemcom telefon alarmowy działający całodobowo, również w dni wolne od pracy.

Zgłoszenia obsługujemy w stałej procedurze:

1. Przyjęcie zgłoszenia przez dyspozytora i weryfikacja jego priorytetu.
2. Skierowanie odpowiedniego serwisu technicznego na miejsce zdarzenia.
3. Dokumentowanie przebiegu interwencji w systemie zgłoszeń.
4. Przekazanie raportu z opisem problemu, sposobem rozwiązania i kosztami.

Współpracujemy z serwisami pełniącymi dyżury całodobowe w zakresie hydrauliki, elektryki, dźwigów, gazu i ciepłownictwa. Pozwala to ograniczyć skutki zdarzeń takich jak zalania, awarie instalacji czy braki w dostawie mediów. Wszystkie zgłoszenia alarmowe są ewidencjonowane odrębnie i ujmowane w miesięcznych zestawieniach przekazywanych zarządowi wspólnoty lub właścicielowi.

Facility Management Wrocław

W ramach Facility Management pełnimy funkcję inspektora nadzoru inwestorskiego przy remontach i inwestycjach realizowanych na terenie nieruchomości. Reprezentujemy wspólnotę lub właściciela wobec wykonawców, dostawców mediów i organów administracji budowlanej.

Zakres nadzoru obejmuje:

• weryfikację dokumentacji projektowej i kosztorysów ofertowych,
• udział w przetargach na prace remontowe i serwisowe,
• kontrolę postępu robót zgodnie z harmonogramem,
• odbiory częściowe i końcowe wraz z dokumentacją powykonawczą,
• rozliczanie wykonawców i kontrolę kosztów,
• zgłaszanie usterek w okresie gwarancyjnym.

Każda inwestycja ma przypisanego technika odpowiedzialnego za koordynację prac i komunikację z zarządem wspólnoty. Po zakończeniu robót aktualizujemy dokumentację techniczną obiektu i wprowadzamy wpisy do księgi obiektu budowlanego.

Narzędzia online dla mieszkańców i właścicieli

Obsługa techniczna w modelu Fontis opiera się na dokumentacji elektronicznej i otwartym dostępie do informacji. Mieszkańcom udostępniamy Internetową Obsługę Kontrahenta (IOK), przez którą można:

• przeglądać kartotekę lokalu i historię płatności,
• zgłaszać usterki i śledzić status interwencji,
• pobierać dokumenty wspólnoty (uchwały, sprawozdania, regulaminy),
• uczestniczyć w głosowaniach online,
• komunikować się z zarządcą bez konieczności wizyty w biurze.

Dla zarządów wspólnot przygotowujemy raporty techniczne i finansowe w formie elektronicznej. Dokumenty są podpisywane elektronicznie, a zebrania mogą odbywać się stacjonarnie lub w formie hybrydowej. Taki model skraca czas obiegu informacji i ogranicza liczbę spraw wymagających osobistego stawiennictwa.

Dlaczego warto wybrać nasze usługi?

Fontis działa we Wrocławiu od ponad 25 lat i należy do największych zarządców nieruchomości w mieście. Obsługujemy wspólnoty mieszkaniowe, właścicieli prywatnych oraz budynki komercyjne. Mamy dwa oddziały, przy ulicy Jezierskiego 14 oraz Kłodzkiej 11a, oraz całodobowy telefon alarmowy dla nieruchomości pod naszą opieką.

W zespole technicznym pracują inżynierowie i technicy budowlani z uprawnieniami w branżach: ogólnobudowlanej, instalacji sanitarnych, gazowych, elektrycznych i kominiarskich. Działy techniczny, administracyjny i księgowy pracują w jednej strukturze, dzięki czemu klient kontaktuje się z jednym partnerem we wszystkich sprawach związanych z nieruchomością.

Zakres współpracy ustalamy indywidualnie po analizie stanu technicznego i prawnego obiektu. Dla każdej nieruchomości przygotowujemy ofertę uwzględniającą typ budynku, jego wielkość, zakres instalacji oraz oczekiwania właściciela lub zarządu wspólnoty.

Zapraszamy do współpracy

Profesjonalna obsługa techniczna budynku to inwestycja w bezpieczeństwo użytkowników, wartość nieruchomości i zgodność z przepisami. Fontis przejmuje obowiązki wynikające z prawa budowlanego, organizuje przeglądy, zarządza dokumentacją i reaguje na awarie w trybie ciągłym. Działamy na terenie Wrocławia i okolic, obsługując zarówno wspólnoty mieszkaniowe, jak budynki biurowe i komercyjne. Jeżeli szukasz partnera do obsługi technicznej nieruchomości we Wrocławiu, skontaktuj się z nami. Przygotujemy ofertę dopasowaną do specyfiki Twojego obiektu.